Моля запознайте се предварително с настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и в случай, че не сте съгласни с тях, моля, не използвайте сайта за извършване на покупки.
ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ са предназначени за регулиране на отношенията между собственика на този уебсайт „ЕНСОН ГРУП“ ЕООД, с ЕИК 206439077, наричано по-долу за краткост „ДОСТАВЧИК“, и използващите сайта, наричани по-долу „ПОТРЕБИТЕЛИ“ на сайта ensonstore.com, наричан по-долу „ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН“.
ДОСТАВЧИКА си запазва правото периодично да променя, замества или премахва без предизвестие всяка информация или услуга, предоставяна ensonstore.com
ДОСТАВЧИКА има право да променя ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ по всяко време, като задължително ще извърши публикуването им на сайта.
ДОСТАВЧИКА има право да прекъсне достъпа до уеб-страницата поради работи свързани с поддръжка, съображения за сигурност на мрежата или форсмажорни обстоятелства, без задължение да обезщети ПОТРЕБИТЕЛИТЕ за периода, през който същите нямат достъп.
ДАННИ НА ДОСТАВЧИКА
Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
Наименование: "ЕНСОН ГРУП" ЕООД
Данни за кореспонденция: office@ensonstore.com
телефон: +359 877 015 111
Вписване в публични регистри: ЕИК 206439077
НАДЗОРНИ ОРГАНИ
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46, факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24, факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКА НА СТОКИ ЧРЕЗ ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН
Поръчка на стоки
1.За да се направи поръчка от електронния магазин, Потребителят трябва да посочи:
вярно попълнени данни за контакт– две имена, телефон.
валиден адрес на своя електронна поща;
вярно попълнен адрес за доставка на стоката;
С попълването на посочените по-горе лични данни чрез съответните форми налични на уебсайта, Потребителят дава изричното си съгласие за събиране, обработване, съхранение и прехвърляне на тези лични данни от Доставчика в съответствие с действащото законодателство.
2.След като постъпи поръчка от Потребител, консултант на електронния магазин обработва тази поръчка. Потребителят получава потвърждение по имейл за успешно приетата поръчка.
3.В случай, че поръчаната стока (конкретен модел) не е в наличност, консултантът уведомява Потребителя по е-майл или телефон. Ако Потребителят не се съгласи поръчката да се отнесе за друга стока (аналогичен модел), поръчката може да бъде анулирана.
4.Поръчки, получени без коректни данни на купувача (Потребителя) или липсващи такива, се анулират, ако Доставчика не получи коректните данни до 48 часа след постъпването на поръчката.
МЕТОДИ НА ДОСТАВКА
1. Доставка се прави само на успешно приети поръчки.
2. Цената и условията за доставка на стоките се определят от Куриерската фирма съгласно условията и тарифите й.
3. Разходите по доставката на поръчаните стоки не е включена в посочената в електронния магазин цена. Цената на доставката се определя в зависимост от вида на стоката и мястото на нейното доставяне съгласно тарифите на използваната куриерска фирма.
4. С поръчката Потребителят се счита, че е предоставил изричното си съгласие да заплати продажната цена на закупената от него стока и куриерските услуги, свързани с нейната доставка.
6. Срока за доставка е от 1 до 5 дни от момента на потвърждаването на поръчката.
7. Изпращането на поръчаните стоки се извършва от понеделник до петък без дните на официални и национални празници, чествани в Република България.
8. Доставката се извършва до посочения от Потребителя във формата за поръчка адрес.
9. Стоката се предава на адреса за доставка на Потребителя или на трето лице-представител на Потребителя, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Потребителя. При предаване на стоката Потребителят или третото лице-представител на Потребителя подписват придружаващите я документи, служещи като потвърждение за доставката на стоката. В случай, че Потребителя не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Доставчикът се освобождава от задължението си да достави заявената стока.
Поръчка и доставка извън България
Клиенти извън територията на България могат да попитат за условията и доставка за съответната страна на email: office@ensonstore.com
МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ
*ППП - Заплащате при получаване директно на куриера посредством услугата ПОЩЕНСКИ ПАРИЧЕН ПРЕВОД / НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ.
* ПЛАЩАНЕ С КАРТА - Вече можете да плащате сигурно и безопасно и с карта (дебитна, кредитна) директно на куриера при получаване. Ако желаете да платите с карта - изискайте от куриера ПОС терминал, който носи със себе си.
Внимание! Куриерът ще предостави товарителница "пощенски паричен превод", която е със статут на КАСОВ БОН. В случай, че желаете замяна, пазете товарителницата, която е Вашия касов бон.
КРАТКИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
1. Разглеждането на електронния магазин е напълно свободно и достъпно от всички точки на света.
2. За да се пазарува от електронния магазин, е необходима регистрация с парола и електронна поща (e-mail) или име на получателя, имейл, телефон и адрес за доставка. Регистрирането е напълно безплатно и става като се попълни формата за регистрация. Регистрираният клиент има възможност да се ползва от всички услуги на магазина.
3. Потребителят трябва да посочи e-mail и парола, лични данни и адреси за доставка.
4. В електронния магазин на всяка стока е посочена цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на направата на информиран избор при покупката на продукта.
5. Всички посочени на сайта цени са крайни.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ СЕ ЗАДЪЛЖАВА ДА
1. да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен пощенски адрес за кореспонденция;
2. да плати цената на заявената от него стока;
3. да заплати разходите по доставката;
4. да получи стоката;
5. да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, които разумно се налагат, с цел опазване на паролата си;
6. с оглед спецификата на Интернет протоколите и сигурността при опазването на данните за паролата, да прекратява сесията, при която е влязъл в потребителския си профил чрез натискане на виртуалния бутон “изход”;
ПОТРЕБИТЕЛЯТ ИМА ПРАВО ДА
1. да откаже да получи заявената от него за покупка стока при спазване на законовите изисквания /Закона за задълженията и договорите, Закона за защита на потребителите/;
2. да упражни право на замяна/връщане на дадена поръчка в 14 дневен срок
ЛИЧНИ ДАННИ
Във ensonstore.com не се предвижда въвеждане на лична информация от рода на ЕГН, адрес по местоживеене и т.н. Данните, които предоставяте са с единствената цел да локализират място, на което желаете да пoлучите поръчан артикул. Предоставянето на тези данни е напълно доброволно. Данните Ви служат за управление на Вашия профил в интернет страницата ни и управление на Вашите покупки.
КАКВА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ?
- За създаване на профил в онлайн магазина, за управление на достъпа и идентифициране на профила Ви: две имена, телефон и e-mail адрес;
- За поръчки и/или договори за доставка на стоки: две имена, e-mail адрес, телефон за контакт, адрес за доставка на поръчаните стоки;
- При запитване във формата за контакт - име и e-mail адрес;
ЗА КАКВИ ЦЕЛИ И НА КАКВО ОСНОВАНИЕ ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНАТА ВИ ИНФОРМАЦИЯ?
Основните дейности, цели и основания, които са свързани с обработване на личните данни са:
- Дейности по управление на електронния ни магазин;
- Данни за целите на изпълнение на направена поръчка от електронния магазин на основание сключването на договор;
- Осчетоводяване и фактуриране на покупките и електронния магазин на основание законовото ни задължение за това;
- Дейности по управление на Вашия профил на интернет страницата ни;
- Данни, свързани с управление на достъпа Ви (идентификация), на основание Вашето дадено съгласие.
ДОСТАВЧИКА гарантира на своите Потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица. ДОСТАВЧИКА защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни.
ДОСТАВЧИКА се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ДОСТАВЧИКА е длъжен да предостави информацията по силата на закона.
При необходимост от повече информация, можете да прочетете нашата пълна информация за Политика на лични данни.
УПОТРЕБА НА БИСКВИТКИ (COOKIES)
За да направим посещенията Ви в електронния магазин възможно най-функционални, използваме т.нар. „бисквитки“.
Cookies или „бисквитки“ са малки текстови файлове, които се запаметяват на вашия твърд диск.
Бисквитките (Cookies) са малки файлове с информация, които се запазват във Вашия интернет браузър (данни за използван език, време на връзка, посетени интернет страници) или твърд диск при посещение на сайта. Обръщаме внимание на факта, че ако споделяте използването на Вашето устройство с други лица е възможно да се промени и персонализирания характер на действие на бисквитките.
Интернет страницата използва бисквитки за да улесни навигацията Ви. Следните бисквитки се използват:
- Бисквитки, необходими за функциониране на Вашето търсене и поддържане на възможна идентификация през цялото търсене;
- Персонализиращи бисквитки, които Ви дават възможност да посещавате интернет страниците по персонализиран начин според предишните Ви посещения, покупки и др. Позволяват Ви да намерите по-бързо офертите, които най-много Ви подхождат;
Можете да настроите интернет браузъра си, така че да не запаметява бисквитки или да изтриете запаметените вече такива. Ако желаете да се възползвате от тези функции, моля обърнете се към производителя на Вашия интернет браузър.
ensonstore.com не носи отговорност, ако интернет браузъра, който ползвате не поддържа функциите за контрол на употребата, отказ от запаметяване или изтриване на запаметени бисквитки. В случай, че забраните запаметяването на бисквитки или изтриете запаметени вече такива в зависимост от вида им, е възможно да се наруши функционирането на сайта. При необходимост от повече информация, моля прочетете Политика на бисквитки.
Общите условия могат да бъдат променяни едностранно от Доставчика, който след извършване на промените се задължава да уведоми Потребителя като изпрати на електронната му поща или публикува в уебсайта на видно място съобщение за това. Промените в Общите условия не засягат отношенията между Потребителя и Доставчика, възникнали с валидно подадена преди уведомлението заявка за покупка на стока.
За неуредените въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство в Република България.